Tout savoir avant votre premier panier.

Une surprise composée des invendus du jour du commerce : pains et viennoiseries, plats, fruits et légumes, produits d'épicerie… La fiche du commerce donne des exemples et la valeur estimée, toujours au moins le double du prix payé.

Oui. Ce sont des produits du jour, à date courte ou déclassés pour leur aspect, encore propres à la consommation. Ils ne dépassent jamais leur date limite de consommation. Avec la chaleur de l'île, pensez à un sac isotherme pour les produits frais et mettez-les vite au réfrigérateur.

Les allergènes possibles sont indiqués sur la fiche du commerce, mais le contenu étant surprise, un panier peut contenir un allergène non cité. Demandez la composition au commerçant lors du retrait et ne consommez jamais un produit dont vous ignorez la composition.

Chaque commerce fixe son prix, au moins 50 % sous la valeur des produits, à partir de 3,99 €. Des frais de service de 0,39 € s'ajoutent par commande, quel que soit le nombre de paniers. Le total est toujours affiché avant de payer.

Oui, gratuitement depuis l'appli jusqu'à 2 heures avant le début du créneau : vous êtes remboursé intégralement. Passé ce délai, les produits étant mis de côté pour vous, la commande n'est plus remboursable. Si le commerce annule, vous êtes remboursé automatiquement.

Un proche peut retirer le panier à votre place avec votre code. Un panier non retiré à la fin du créneau n'est ni remboursé ni reporté : le commerçant peut alors en faire don.

Signalez-le depuis votre commande dans l'appli, ou à support@greenbox-sxm.com, dans les 24 heures suivant le retrait, avec des photos. Nous étudions chaque demande et remboursons tout ou partie si elle est fondée.

Un extrait Kbis ou avis de situation récent, une pièce d'identité du gérant, un RIB au nom de l'entreprise, votre attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle et vos documents sanitaires. Nous vous accompagnons pour la mise en place et la création de votre compte de paiement Stripe.

Chaque semaine, par virement, pour tous les paniers retirés ou non retirés de la semaine écoulée, commission déduite. Le détail de chaque virement est consultable dans l'espace commerçant de l'appli.

Inscrivez-vous à la liste de lancement, puis partagez votre lien personnel. Dès que 3 amis inscrits avec votre lien ont confirmé leur adresse e-mail, votre premier panier est offert dans l'appli, jusqu'à 5 €, pour une réservation dans les 30 jours suivant l'ouverture. Offre réservée aux 200 premiers parrains.